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太谷县积极构建“一心三防”法律服务平台

2016-05-10 10:13:55 来源:太谷县司法局 浏览:265
 

按照公共法律服务体系建设要求,太谷县整合法律援助、人民调解、律师、公证、司法鉴定等资源,创新性开展信息化建设,构建起“一心三防”公共法律服务平台。

整合法律服务资源,构建“一心三防”公共法律服务平台。法律服务中心位于城市主要路段,使用面积达400平米,实行法律援助中心、山西泰民律师事务所(国办所)、人民调解110指挥中心、法律服务热线办公室等集中办公。设窗口接待区、办公区、集中接待处理区、多功能会议室和心理咨询室。实行机关行政人员带班和律师、基层法律服务工作者轮流值班制度。还可通过全省法律援助远程视频联网系统为当事人提供全省范围内的法律专家团队服务。

以“大调解”为平台,实施“一心三防”人民调解工作机制。即组建一个“人民调解110”指挥中心,构筑村级(社区)调委会、乡(镇)级调委会、以诉调对接为主的多元化解组织三道防线。提供全天候24小时不间断服务,随时解答群众法律咨询,随时受理登记调处矛盾纠纷,畅通了百姓诉求渠道。平台自运行以来,共接处各类矛盾纠纷案件314件,其中,现场解答咨询以及对不属于人民调解范围引导当事人通过其他渠道解决197件,指派乡级调委会调解117件,调处成功59件;通过诉调对接平台共接受法院委托案件60件,调处11件;访调对接平台接待咨询360人次,接处信访转来案件3件,调处成功1件,其他2件已通过其他渠道解决。

搭建6212348信息化平台,实现“一村(社区)一法律顾问”对接全县群众只要用手机拨打6212348电话,服务前台专业人员通过接听电活,询问法律需求,并将需求内容及联系电话通过平台系统分发到对应的法律顾问手机,同时请求人也会得到了法律顾问的联系电话,实现“点对点”对接。加大了法律咨询顾问功能,在便于相互沟通联系,整个服务过程由热线办进行跟踪、回访和考核管理,以专人专业引导、手机传递对接、网络跟踪督办方式,真正将法律服务落到实处。法律服务热线自开通以来,已接听92个电话,双方及时取得联系,有效解决了群众问题,真正发挥方便、快捷服务群众的作用。

以农村治理法治化为抓手,帮助百姓处理纠纷、化解矛盾。在信访局设立访调对接场所,司法局聘用2名法律专业人员以及9有一定专业知识和实践经验的退休法官、检察官、人民警察、乡镇农经干部等专职调解员轮流值班,接待当事人法律咨询,及时参与解决信访部门转来的民事纠纷,组织开展人民调解。继续推动人民调解与公安派出所、劳动争议仲裁、商业保险等领域的对接工作,努力化解基层矛盾,为基层群众提供方便、快捷、省时、省力的法律服务。法律服务中心运行以来,已成功调处了汽车运输户因运营车辆租金交付、接收问题引发的群体事件和县化工总厂工人因单位欠发工资、养老保险、医疗保险未交等问题引发的群体上访案件,引导他们通过合理途径解决问题,避免了矛盾的激化。

 
 
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